Business Intelligence (BI) is de term die gebruikt wordt voor het hebben van inzicht in de juiste (management)informatie, op de juiste wijze en op het juiste tijdstip. Met behulp van technologie kunnen alle mogelijke informatiebronnen die binnen zorginstellingen aanwezig zijn ontsloten en verbonden worden (24 uur per dag). De output van deze informatie kan vervolgens op de medewerker worden afgestemd. Zo heeft de medewerker altijd de meest recente en de voor hem/haar relevante informatie om de juiste beslissingen te nemen.
Het Business Intelligence principe wordt veelal toegepast op managementniveau, maar vindt ook zijn weg naar andere niveau's binnen zorgorganisaties. In deze rubriek leest u over de voordelen en impact van BI, welke technologieën daar voor te gebruiken zijn en kunt u enkele praktijkvoorbeelden raadplegen.