Vanuit de financiële directie worden binnen ziekenhuizen prioriteiten gesteld en richting gegeven. Hier worden de budgetten beheerd van deze complexe organisaties met beperkte middelen en vele uitdagingen. Zorg voor individuele patiënten gaat in een ziekenhuis altijd boven zakelijke belangen, maar op welke moment moeten zakelijke belangen prevaleren om beter tegemoet te komen aan de behoeften van alle patiënten?

In veel ziekenhuizen zijn financiële systemen vaak “add-ons” op bestaande veelomvattende ziekenhuissystemen. Dit impliceert dat de financieel directeur bij het nemen van beslissingen en stellen van prioriteiten gebruik moet maken van een sub-optimale financiële oplossing.

Het doel van dit onderzoek is om er achter te komen waarom een aantal financiële afdelingen van ziekenhuizen wel een “best of breed” oplossing na streven in plaats van gebruik te maken de functionaliteit van de eerder genoemde “add-ons”. Wat hebben zij geleerd bij het ondezoek van deze paketten. In welke mate zijn financiële modules echt geïntegreerd? Waarom keken zij naar andere systemen? Welke lessen hebben zij geleerd bij de implementatie?

Dit onderzoek gebaseerd op diepte interviews met van ziekenhuizen waar financiële systemen recent zijn geselecteerd en geïmplementeerd.